REI CONCEPT - FAQ & AVERTISSEMENTS
📦 PRODUITS
- Comment fonctionnent les indicateurs ?
Nos indicateurs s'installent sur TradingView. Après achat, vous recevez une invitation par email sous 24-48h pour accéder à l'indicateur sur votre compte TradingView.
- Faut-il un compte TradingView payant ?
Non, un compte TradingView gratuit suffit pour utiliser nos indicateurs.
- Sur quels marchés fonctionnent les indicateurs ?
Forex, indices, crypto, actions... Nos indicateurs s'adaptent automatiquement à tous les actifs.
- Quelle est la différence entre Zeus Wave M15 et H3 ?
- Zeus Wave M15 : Optimisé pour le scalping (timeframe 15 minutes)
- Zeus Wave H3 : Optimisé pour le swing trading (timeframe 3 heures)
💳 PAIEMENT & ABONNEMENT
- Comment fonctionne l'abonnement ?
Abonnement mensuel sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre espace Paddle. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
CB (Visa, Mastercard), PayPal. Paiement 100% sécurisé via Paddle.
- Qui est Paddle ?
Paddle est notre partenaire de paiement officiel. Ils gèrent les transactions, la facturation et la TVA. Vous recevez une facture automatique après chaque paiement.
- Puis-je être remboursé ?
Oui, garantie satisfait ou remboursé 14 jours.
Contactez-nous à rei@reiconcept.fr
- Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client Paddle.
Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
🔧 SUPPORT & ASSISTANCE
- Comment accéder à mon indicateur après achat ?
Vous recevez un email avec les instructions. L'accès est accordé sous 24-48h via une invitation TradingView.
- J'ai un problème technique, que faire ?
Contactez-nous à contact@reiconcept.fr, nous répondons sous 24-48h.
- Les mises à jour sont-elles incluses ?
Oui, toutes les mises à jour sont incluses tant que votre abonnement est actif.
- Proposez-vous un accompagnement ?
Nous vous aidons à installer et configurer nos indicateurs. Cependant, nous ne sommes pas un organisme de formation au trading (voir avertissements ci-dessous).
⚠️ AVERTISSEMENTS IMPORTANTS
- Proposez-vous des formations au trading ?
Non. REI CONCEPT fournit des outils d'analyse technique, pas des formations. Nous vous accompagnons dans l'utilisation de nos indicateurs, mais nous ne sommes pas un organisme de formation ou d'initiation au trading.
- Faut-il des connaissances en trading ?
Oui. Des bases minimum en trading sont nécessaires pour utiliser et comprendre nos indicateurs :
- Lecture de graphiques (chandeliers japonais)
- Notions de support/résistance
- Compréhension des timeframes
- Gestion du risque et money management
- Vos indicateurs garantissent ils des gains ?
Non. Aucun indicateur ne peut garantir des profits. Nos outils sont des aides à la décision, pas des solutions miracles. Le trading comporte des risques de perte en capital.
⚠️⚠️AVERTISSEMENT SUR LES RISQUES
IMPORTANT - VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT
Le trading sur les marchés financiers (Forex, CFD, crypto-monnaies, actions) comporte un niveau de risque élevé et peut ne pas convenir à tous les investisseurs.
Risque de perte en capital :
Vous pouvez perdre tout ou partie de votre capital investi. N'investissez que des fonds que vous pouvez vous permettre de perdre.
Pas de conseil en investissement :
REI CONCEPT ne fournit aucun conseil en investissement. Nos indicateurs sont des outils d'analyse technique et ne constituent en aucun cas une recommandation d'achat ou de vente.
Performances passées :
Les performances passées ne préjugent pas des performances futures. Les résultats affichés ou présentés ne garantissent pas de résultats similaires à l'avenir.
Responsabilité :
Vous êtes seul responsable de vos décisions de trading. REI CONCEPT ne peut être tenu responsable des pertes financières résultant de l'utilisation de ses indicateurs.
Conseil :
Avant de trader, assurez-vous de bien comprendre les risques encourus. Si nécessaire, consultez un conseiller financier indépendant.